Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es Agroboty, con domicilio en la Comunitat Valenciana, España. Puedes contactarnos en info@agroboty.com.

2. Datos que recogemos

Recogemos los siguientes datos personales en función de tu uso de la plataforma:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, contraseña (cifrada), nombre de cooperativa.
• Datos de agricultores (socios): nombre, telefono, NIF/NIE (si se proporciona).
• Datos de explotación: parcelas, cultivos, municipios, superficie, tratamientos fitosanitarios, registros del cuaderno de campo.
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de WhatsApp para su procesamiento por IA.
• Datos de pago: gestionados íntegramente por Stripe. No almacenamos datos de tarjetas de crédito.
• Datos de contacto: nombre, email y, si nos los das, teléfono y entidad, cuando nos pides una demo desde el formulario de la web.
• Datos de uso: dirección IP, navegador, páginas visitadas, con fines de mejora del servicio.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Prestar el servicio de cuaderno de campo digital (CUE/SIEX).
• Procesar mensajes de WhatsApp mediante inteligencia artificial para generar registros automáticos.
• Generar documentación oficial (PDF del Cuaderno Único de Explotación).
• Gestionar pagos y suscripciones.
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y el servicio.
• Responder a las solicitudes de demo o de información que nos envías desde la web.
• Cumplir con las obligaciones legales vigentes (RD 1054/2022, RD 1051/2022, RD 1311/2012).

4. Base legal

El tratamiento se basa en:

• Ejecución del contrato: para prestar el servicio contratado.
• Consentimiento: para el procesamiento de mensajes de WhatsApp por IA y para contestar a las solicitudes de demo.
• Obligación legal: para el cumplimiento de normativa agraria y fitosanitaria.
• Interés legítimo: para la mejora del servicio y prevención de fraude.

5. Encargados del tratamiento

Compartimos datos con los siguientes proveedores, todos con garantías adecuadas:

• Supabase (servidores en Zúrich, Suiza, país con decisión de adecuación de la UE): alojamiento de base de datos y autenticación.
• Stripe (UE): procesamiento de pagos.
• Google (API de Gemini): procesamiento de texto, audio e imágenes para la IA. Los datos se envían de forma anonimizada cuando es posible.
• Vercel (funciones en Frankfurt, UE): alojamiento de la aplicación web.
• Meta (WhatsApp Business API): recepción de mensajes de agricultores.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tener servidores fuera del EEE. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación o certificaciones equivalentes).

7. Conservación de datos

• Datos de cuenta: mientras mantengas tu cuenta activa.
• Registros del cuaderno de campo: mínimo 3 años conforme a la normativa vigente.
• Datos de facturación: mínimo 4 años (Ley General Tributaria).
• Solicitudes de demo: hasta 12 meses después del último contacto si no llegas a contratar el servicio.
• Tras la baja, los datos se eliminan o anonimizan en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservación.

8. Tus derechos

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a info@agroboty.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, autenticación segura, control de acceso basado en roles y auditorías periódicas.

10. Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma (autenticación y sesión). No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.